Überblick über das Casino
Grandwin ist ein online Casino-Marke mit einer umfangreichen Erfahrung in der Branche. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet, aber es scheint nicht viel bekannt zu sein oder nicht aktiv an Wettbewerbsveranstaltungen teilzunehmen. Die Website zeigt jedoch eine ansprechende Design und ein vielfältiges Spieleangebot.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Grandwin ist relativ einfach und schnell abgeschlossen. Die Nutzer müssen lediglich einige persönliche Daten eingeben, wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Passwort. Es werden https://www.grandwin5.com/ keine Fragen nach Wohnort oder Staatsbürgerschaft gestellt.
Es gibt auch eine Möglichkeit, sich ohne Auszahlung zu testen, wofür sie einen 20€ Bonus anbieten, mit welchem man direkt losspielen kann. Wenn der Benutzer ein E-Mail-Adresse bei einer externen Seite bereits besitzt und deren Passwortsicherheit erfüllt (insbesondere Sicherheitsfragen), so wird diese ebenfalls von Grandwin anerkannt und verwendet.
Der Prozess ist auf 3 Schritte reduziert. Nach dem Absenden der Anmeldung erhält man die Bestätigungsmail und kann sich direkt im Casino anmelden, um eine erste Einzahlung vorzunehmen.
Konto-Eigenschaften
Im Konto können alle persönlichen Daten und Einstellungen bearbeitet werden. Es besteht auch die Möglichkeit, weitere Informationen hinzuzufügen oder das Passwort zu ändern. Eine Übersicht über den Kontostand ist ebenfalls verfügbar.
Die Webseite zeigt jedoch ein Problem in der Benutzung: auf einer anderen Seite wird für eine Registrierung angegeben, dass man nach dem Einloggen direkt 5€ gratis bekommt (für diesen erhaltet ihr im Anschluss weitere Boni). Da dies aber keine übliche Aktion ist und die Bedingungen auch nicht klar sind, fehlt hier ein entscheidender Hinweis für eine sichere Nutzung des Kontos.
Bonanen und Promotions
Grandwin bietet diverse Boni an. Neben der bereits erwähnten ersten Einzahlung gibt es andere Angebote wie Freispiele oder Prozentbeträge auf alle Gewinne, die bei bestimmten Spielen erzielt werden können. Zudem ist ein Casino-Turnier angegeben.
Es fehlt jedoch eine klare Beschreibung zur Echtgeldumsatzprovision (Wettscheinvergleich von 20-60% mit weiteren Einzahlungen), der Umsätze zum Zeitpunkt des Auflaufs, so dass man sich über die Ziele informieren kann.
Zahlungsanbieter und Auszahlung
Grandwin unterstützt eine Vielzahl an Zahlungsarten wie Kreditkarte, Neteller, Skrill oder PayPal. Es ist auch möglich, ein Online-Giro-Verfahren zu benutzen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro.
Der Einzahlungsprozess wird schnell und einfach abgeschlossen durch Eingabe der Zahlungsdaten (inklusive Kontoinformation) auf einer separaten Seite.
Beim Auszahlungsverfahren ist die Situation jedoch komplizierter. Nachdem man den Antrag gestellt hat, werden die 12-24 Stunden gewartet, bis er bearbeitet wird und diese Frist scheint in keinem Verhältnis zu anderen Casinos dieser Kategorie (normalerweise sind es innerhalb von 1 Stunde).
Nach der Bearbeitung können also zwischen den einzelnen Zahlungsanbietern unterschiedliche Zeiträume angegeben sein.
Spielangebot
Das Spielportfolio umfasst über 1200 Titel. Es werden diverse Themen und Genres wie Slots, Roulette oder Blackjack unterstützt. Die Website weist auch auf eine Vielzahl an Jackpot-Spielen hin.
Für die Bedienung ist ein Flash-Player erforderlich (in diesem Fall wird aber bereits mit Adobe’s ActiveX genäht und benötigt somit keinen eigenen Player mehr). Es werden aber keine Mobile Apps bereitgestellt, stattdessen soll eine App im Google Store installiert sein. Da die Website jedoch auch mobile freundlich ist, reicht ein einfacher Browseraufschaligung zur Nutzung.
Software-Provider
Die Plattform wird von verschiedenen Software-Providern wie Microgaming und Playtech unterstützt. Die Spiele werden also sehr hochwertig und sicher verfügbar gemacht.
Es gibt jedoch keine Möglichkeit, die einzelnen Spiele abzufragen oder nach spezifischen Details zu suchen (einige Seiten erlauben sogar einen Download eines Flash-Launcher). So wird man auch nicht wissen können, welche Spiele an welchem Jackpot beteiligt sind und was der maximal mögliche Gewinn für den Spieler sein kann.
Mobilversion
Grandwin bietet eine mobile Website mit einer einfachen und ansprechenden Benutzeroberfläche an. Der Mobile Browser ist hier das geeignete Werkzeug, um auf die Spiele zuzugreifen. Die Auswahl an Spielen beträgt 800 Titel.
Die Ausgestaltung der mobilen Seite zeigt ein gutes Layout und eine ordentliche Übertragung von allen Funktionen in kleinerem Format.
Es fehlt jedoch jede Form einer Anleitung oder Tipps für das mobile Spielerlebnis. Dies kann die Nutzung durch Neueinsteiger erschweren, die sich im Rahmen der mobilen Website nochmal orientieren müssen.